Pitanje glasi:

Da li da zabranimo komentare na Facebook fan stranici, obzirom da je bilo loših iskustava, loših komentara, svađa i rasprava – a admini ne mogu biti 24/7 da kontrolišu?

A zbog:

To [Fb stranica, prim. aut.] mi je mesto gde sve treba da izgleda sjajno, bajkovito […] i ne želim da novi fanovi vide da tu nešto škripi i da sve već ubeđujemo s ljudima.

Nisam za potpunu zabranu, nego da mogu komentarisati naše upise, ali da ne mogu pisati svoje komentare na wall-u.

Moj odgovor se nalazi u tekstovima Kako se nositi sa knjigom utisaka, i A može to i malo drugačije

Dakle: cenzura – ne, nikad. Smisleni, agrumentovani odgovor – da.

Postaviti jasna pravila: nema, recimo, psovki, vređanja članova itd., a kritika mora da se dozvoli. Pa i u lokalnoj trafici imate Knjigu utisaka, sa numerisanim, potpisanim i pečatiranim stranicama, u kojoj je dozvoljeno svakoj mušteriji da upiše šta mu je volja.

Naravno da je teško pratiti 24/7 stanje na fan stranici, pogotovo kada je u pitanu još uvek relativno mala zajednica i kada budžet ne dozvoljava upošljavanje dodatnih admina koji bi samo sedeli i gledali u stanje na putevima.

Ali je mnogo teže komunicirati jednosmerno.

Mislite o tome.